¿Cómo mido los resultados del marketing de contenidos de un hotel?
Respuesta breve
Mide el contenido de un hotel por lo que aporta al negocio, no solo por las visitas a la página. Sigue la visibilidad en búsquedas en Search Console (impresiones y clics de las páginas de contenido), la interacción en Google Analytics (sesiones con interacción y siguientes pasos), la frecuencia con la que quienes leen el contenido llegan a tus páginas de habitaciones y a tu motor de reservas, las solicitudes directas para eventos y grupos, y los enlaces conseguidos desde otros sitios. Compara periodos equivalentes entre temporadas y evalúa cada pieza según su propósito: una guía de inspiración y una página de oferta tienen funciones distintas.
Por Equipo editorial de Lodging Engine· Última revisión:
Adapta la métrica al propósito
| Tipo de contenido | Medidas útiles |
|---|---|
| Guías del destino y de planificación | Impresiones y clics en búsquedas, sesiones con interacción, visitas a las páginas de habitaciones, enlaces conseguidos |
| Páginas de ofertas y paquetes | Entradas al motor de reservas, reservas, ingresos |
| Páginas de eventos y bodas | Solicitudes, pedidos de folletos, llamadas |
| Páginas de habitaciones y ubicación | Entradas al motor de reservas, reservas |
Search Console
El informe de Rendimiento muestra los clics, las impresiones, el CTR y la posición media por página y por consulta. Úsalo para ver si el contenido se encuentra y con qué búsquedas.
Google Analytics
- Tasa de interacción: GA4 considera que una sesión tuvo interacción si dura más de 10 segundos, incluye un evento clave o tiene dos o más vistas de página. La tasa de interacción es la proporción de sesiones con interacción.
- Rutas: ¿quienes leen el contenido pasan después a las páginas de habitaciones o a la disponibilidad?
- Conversiones: entradas al motor de reservas (
begin_checkout) y reservas (purchase), con medición entre dominios si tu motor está en otro dominio. Consulta cómo medir las reservas directas.
Enlaces y menciones
Sigue los nuevos sitios que te enlazan en el informe de Enlaces de Search Console y las visitas de referencia en la analítica.
Informa con honestidad
- Compara año contra año para tener en cuenta la estacionalidad.
- No atribuyas todas las reservas a la última página vista: el contenido suele ayudar antes en el proceso.
- Anota qué cambió (páginas nuevas, actualizaciones) junto a los resultados.
Errores comunes
- Juzgar las guías solo por las reservas.
- Contar visitas a la página sin tener en cuenta la interacción.
- Ignorar una medición rota hacia el motor de reservas.
Lista de verificación
- Propósito definido para cada tipo de contenido
- Search Console revisado cada mes por página
- Interacción y rutas revisadas en GA4
- Entradas al motor de reservas medidas
- Comparaciones año contra año
Fuentes
- Performance report (Search results): overview — Search Console Help
- Set up cross-domain measurement — Google Analytics Help
- Measure ecommerce (GA4) — Google for Developers
- [GA4] Engagement rate and bounce rate — Google Analytics Help