¿Qué es E-E-A-T y cómo se aplica al contenido de un hotel?
Respuesta breve
E-E-A-T son las siglas en inglés de experiencia, conocimiento, autoridad y confiabilidad: conceptos que Google usa para describir el contenido útil y fiable. Google dice que E-E-A-T no es un factor de posicionamiento específico, pero sus sistemas usan una combinación de factores que pueden identificar el contenido con estas cualidades, y la confianza es lo más importante. Para los hoteles es algo práctico: demuestra experiencia de primera mano de la propiedad y la zona, datos exactos, una propiedad y unos datos de contacto claros, descripciones honestas y personas con nombre detrás de tu contenido. Se trata menos de trucos de SEO y más de ser una fuente fiable.
Por Equipo editorial de Lodging Engine· Última revisión:
Las cuatro partes, para hoteles
| Elemento | Cómo se ve en el sitio web de un hotel |
|---|---|
| Experiencia | Contenido que demuestra que conoces el lugar de primera mano: fotos reales, consejos locales del personal, detalles concretos |
| Conocimiento | Respuestas bien informadas: detalles de accesibilidad, logística de eventos, transporte local |
| Autoridad | Ser una fuente reconocida sobre tu propia propiedad y tu zona: menciones de oficinas de turismo, prensa, socios |
| Confianza | Datos exactos, precios y políticas transparentes, datos de contacto reales, reserva segura |
Qué dice Google
- E-E-A-T en sí no es un factor de posicionamiento específico.
- Los sistemas de Google usan factores que pueden identificar el contenido con un buen E-E-A-T.
- La confianza es el elemento más importante; los demás contribuyen a ella.
- El contenido no necesita demostrar todos los elementos: parte es útil por la experiencia y parte por el conocimiento.
Formas prácticas de demostrarlo
- Página "Nosotros": quién es dueño del hotel y quién lo dirige, su historia y cómo contactarte.
- Firmas: autores con nombre en las guías, con su puesto.
- Fotos reales de las habitaciones y los espacios, siempre al día.
- Políticas exactas e información del precio total antes del pago.
- Datos de contacto claros: teléfono, correo, dirección.
- Honestidad: di para quién no eres la mejor opción.
- Contenido al día: fechas de última revisión en las guías.
E-E-A-T y el contenido hecho con ayuda de la IA
La guía de Google sobre el contenido generado con IA se centra en la calidad, no en cómo se hace el contenido. La IA no puede aportar experiencia de primera mano: eso tiene que venir de tu equipo. Consulta ¿los hoteles deberían usar IA para escribir contenido?.
Errores comunes
- Contenido anónimo, sin un responsable claro.
- Fotos de stock que no muestran la propiedad.
- Cargos ocultos o políticas vagas.
- Afirmaciones exageradas ("el mejor hotel de la región").
Lista de verificación
- Página "Nosotros" con la propiedad real y datos de contacto
- Autores con nombre en las guías
- Fotos reales y actuales
- Políticas y precios transparentes
- Contenido revisado y fechado
Fuentes
- Creating helpful, reliable, people-first content — Google Search Central
- Google Search's guidance about AI-generated content — Google Search Central Blog