¿El sitio web de un hotel debe mostrar precios?
Respuesta breve
En la mayoría de los casos, sí: los viajeros comparan precios, y un sitio que los esconde manda a los huéspedes de vuelta a las OTA para averiguarlos. La mejor opción son las tarifas en vivo para las fechas del huésped, desde tu motor de reservas. Cuando eso no es posible, los precios "desde" con condiciones claras, o los rangos habituales por temporada, son mejores que nada. Lo que muestres debe ser preciso e incluir los impuestos y cargos obligatorios en lo posible. Revisa tus contratos de distribución y las normas locales antes de anunciar tarifas directas más bajas, y asegúrate de que los precios mostrados coincidan con lo que ven los huéspedes al pagar.
Por Equipo editorial de Lodging Engine· Última revisión:
Por qué ayuda mostrar los precios
- Los huéspedes pueden decidir sin salir de tu sitio.
- Reduce las visitas a las OTA para "comprobar el precio".
- Respalda las ventajas de reservar directo, que tienen más sentido junto a un precio.
Opciones, de mejor a más sencilla
- Tarifas en vivo para las fechas seleccionadas, desde tu motor de reservas.
- Precios "desde" por tipo de habitación, con las condiciones ("desde 140 € por noche, temporada baja, solo alojamiento").
- Rangos por temporada para los paquetes o los espacios para eventos.
- Precio a consultar: solo cuando el precio es realmente a la medida (bodas, grupos).
Reglas de precisión
- Los precios deben coincidir con lo que muestra el motor de reservas para las mismas condiciones.
- Incluye los impuestos y cargos obligatorios, o indícalos con claridad junto al precio.
- Actualiza los precios "desde" cuando cambien las tarifas.
- En los enlaces de reserva gratuitos de Google, el orden depende en parte de la precisión histórica de los precios enviados. Consulta los enlaces de reserva gratuitos de Google.
Pueden aplicarse normas locales de protección al consumidor sobre cómo mostrar los precios: revisa qué se exige en tus mercados.
Paridad de tarifas y contratos
Algunos contratos de distribución restringen anunciar públicamente precios más bajos en tu propio sitio; las reglas varían según el contrato y la jurisdicción. Revisa tus acuerdos y considera los valores añadidos (flexibilidad, desayuno, ventajas) como alternativa a los descuentos. Consulta las garantías de mejor tarifa.
Dónde mostrar los precios
- Páginas de habitaciones: precio "desde" más "Consultar disponibilidad".
- Páginas de ofertas: qué incluye y el precio.
- Página de inicio: un buscador de disponibilidad en lugar de una lista de precios fija.
Errores comunes
- Precios "desde" a los que no se vende ninguna habitación.
- Cargos ocultos de resort o de limpieza que aparecen al pagar.
- Listas de precios fijas olvidadas en el sitio durante años.
Lista de verificación
- Tarifas en vivo o precios "desde" precisos en las páginas de habitaciones
- Impuestos y cargos incluidos o indicados con claridad
- Los precios coinciden con el motor de reservas
- Condiciones del contrato revisadas antes de anunciar tarifas más bajas
- Una persona responsable de actualizar los precios mostrados
Fuentes
- About hotel free booking links — Google Hotel Center Help