¿Mi hotel debería usar los enlaces de reserva gratuitos de Google?
Respuesta breve
Para la mayoría de los hoteles que aceptan reservas directas, sí: vale la pena configurar los enlaces de reserva gratuitos. Permiten que tu propio sitio de reservas aparezca en el módulo de reserva de hoteles de Google junto a otros proveedores, con tu nombre y la tarifa de la habitación para las fechas del viajero, sin costo por clic. Google indica que nadie puede pagar por una mejor posición: los enlaces se ordenan según señales como la preferencia de los usuarios, el valor ofrecido, la experiencia en la página de destino y la precisión de los precios. Muchos hoteles pueden conectarse a través de su motor de reservas, su gestor de canales o su proveedor de sistema de reservas, sin tener que desarrollar nada.
Por Equipo editorial de Lodging Engine· Última revisión:
Qué son los enlaces de reserva gratuitos
Cuando los viajeros consultan un hotel en Google, pueden ver una lista de sitios donde reservar, con las tarifas para sus fechas. Los enlaces de reserva gratuitos permiten que tu propio sitio de reservas aparezca en esa lista sin pagar por clic. Al hacer clic, el viajero llega a la página de destino que tú indicas.
Cómo los obtienen los hoteles
- A través de un proveedor: Google señala que los hoteles que usan un sistema de reservas pueden estar ya conectados a través de su proveedor. Pregunta a tu motor de reservas o a tu gestor de canales si admiten los enlaces de reserva gratuitos y los feeds de precios.
- A través de Hotel Center: los hoteles y los socios de reserva pueden trabajar directamente con Google Hotel Center. Consulta Google Hotel Center explicado.
Tu propiedad debe estar asociada a la ubicación correcta de Google Maps: mantén preciso tu Perfil de Empresa.
Cómo se ordenan
Google menciona señales como la preferencia de los usuarios, el valor ofrecido al usuario, la experiencia en la página de destino y la precisión histórica de los precios que envías. Google indica que su relación comercial con los proveedores no influye en este orden y que nadie puede pagar por una posición mejor: participar en los anuncios de hoteles de pago no lo cambia.
Qué hace que funcionen bien
- Tarifas precisas: los precios en Google deben coincidir con lo que ven los huéspedes en tu página de reserva.
- Una buena página de destino: rápida, adaptada al móvil y que muestre las fechas y la tarifa seleccionadas.
- Un valor competitivo: donde tus contratos lo permitan, ventajas por reservar directo.
Medición
Google ofrece informes de rendimiento en Hotel Center y admite una variable en la página de destino para distinguir en tu analítica los clics de los enlaces de reserva gratuitos de los de los anuncios. Asegúrate de que tu analítica también siga al visitante hasta tu motor de reservas. Consulta cómo medir las reservas directas.
Cuándo son menos útiles
- No aceptas reservas directas en línea.
- Tus tarifas en Google son inexactas con frecuencia por problemas de conexión: corrige eso primero.
Errores comunes
- Dar por hecho que tu proveedor los activó sin comprobarlo.
- Páginas de destino que pierden las fechas seleccionadas.
- Precios que no coinciden entre Google y el motor de reservas.
Lista de verificación
- Consultado al motor de reservas o al gestor de canales sobre los enlaces de reserva gratuitos
- Propiedad asociada a la ubicación correcta de Maps
- Precios coincidentes entre Google y la página de reserva
- Página de destino rápida que muestra la estancia seleccionada
- Clics y reservas medidos por separado
Fuentes
- About hotel free booking links — Google Hotel Center Help
- Best practices for your hotel property listing — Google Hotel Center Help
- Tips to improve your local ranking on Google — Google Business Profile Help