¿Deben los hoteles usar el schema FAQPage?
Respuesta breve
Para la mayoría de los hoteles, el schema FAQPage ahora es opcional y de baja prioridad. Google dejó de mostrar resultados enriquecidos de preguntas frecuentes en la Búsqueda en 2026 y eliminó la documentación de esa función, así que el marcado ya no produce ahí un resultado mejorado. Un marcado FAQPage válido que coincida con las preguntas y respuestas visibles no hace daño, y otros sistemas podrían seguir leyéndolo, pero no cambiará cómo aparece tu hotel en Google. Dedica el esfuerzo a escribir respuestas claras y visibles a preguntas reales de los huéspedes: eso es lo que ayuda a los huéspedes, a los buscadores y a los motores de respuesta.
Por Equipo editorial de Lodging Engine· Última revisión:
Qué cambió
- Antes de 2023, muchos sitios usaban el marcado FAQPage para mostrar preguntas desplegables en los resultados de búsqueda.
- Desde 2023, Google limitó los resultados enriquecidos de preguntas frecuentes a un pequeño grupo de sitios gubernamentales y de salud con autoridad.
- En 2026, Google anunció que ya no muestra resultados enriquecidos de preguntas frecuentes en la Búsqueda y eliminó la documentación de esa función.
¿Deberías eliminar el marcado existente?
No necesariamente. Si es válido y coincide con las preguntas y respuestas visibles, puede quedarse. Elimínalo si:
- Describe preguntas que no son visibles en la página.
- Está duplicado en muchas páginas con contenido idéntico.
- Está desactualizado respecto a tus políticas actuales.
Las directrices generales de Google sobre datos estructurados siguen vigentes: no marques contenido que no sea visible para los lectores.
¿Ayuda en la búsqueda con IA?
Google indica que no se necesita ningún schema especial para aparecer en sus funciones de IA, incluidos AI Overviews y el Modo IA. Lo que ayuda es el propio contenido visible: preguntas claras y respuestas directas, rastreables y precisas. Consulta ¿los datos estructurados ayudan en la búsqueda con IA?.
Qué hacer en su lugar
- Escribe las preguntas frecuentes a partir de preguntas reales de los huéspedes, respondidas con datos concretos.
- Ubica las respuestas en las páginas correspondientes (el estacionamiento en la página de ubicación, las mascotas en la de políticas).
- Mantén las respuestas coherentes con las condiciones de reserva y los anuncios.
Consulta cómo escribir preguntas frecuentes que los motores de respuesta puedan usar.
Errores comunes
- Agregar marcado FAQPage a todas las páginas con preguntas genéricas.
- Marcar preguntas ocultas en widgets desplegables que no se renderizan para los rastreadores.
- Dejar respuestas desactualizadas en el marcado después de cambiar las políticas.
Lista de verificación
- Marcado FAQPage existente revisado en cuanto a precisión y visibilidad
- Marcado de preguntas frecuentes desactualizado o duplicado eliminado
- Preguntas frecuentes basadas en preguntas reales de los huéspedes
- Respuestas ubicadas en las páginas correspondientes, en texto plano
Fuentes
- Google Search Central documentation updates (FAQ rich result removed; llms.txt clarification) — Google Search Central
- AI features and your website — Google Search Central
- General structured data guidelines — Google Search Central