¿Cómo optimizo el Perfil de Empresa en Google de mi hotel?
Respuesta breve
Para optimizar el Perfil de Empresa en Google de tu hotel, asegúrate de que esté reclamado y verificado, y luego completa con precisión todos los campos relevantes: el nombre exacto de tu negocio, la dirección, el teléfono, el enlace a tu sitio web, la categoría, los atributos y servicios del hotel, los horarios de entrada y salida, y fotos de alta calidad. Mantenlo al día cuando algo cambie y responde a las reseñas con cuidado. Google indica que los resultados locales se basan principalmente en la relevancia, la distancia y la prominencia, y que no se puede pagar por un mejor posicionamiento local, así que lo que controlas es la precisión, la integridad de los datos y una reputación genuina.
Por Equipo editorial de Lodging Engine· Última revisión:
Por qué importa para los hoteles
Tu Perfil de Empresa suele aparecer en las búsquedas del nombre de tu hotel y en los resultados de mapas para búsquedas cercanas o del destino. Para muchos viajeros es el primer lugar donde ven tus fotos, tus reseñas y tus datos de contacto, y es una fuente que pueden usar los motores de respuesta.
Paso 1: reclámalo y verifícalo
Busca tu hotel en Google Maps. Si ya existe un perfil, reclámalo; si no, crea uno. Completa la verificación. Si encuentras fichas duplicadas, resuélvelas: consulta cómo corregir fichas duplicadas.
Paso 2: deja los datos principales exactamente bien
- Nombre: tu nombre real, tal como aparece en tu letrero y en tu sitio web, sin palabras clave añadidas.
- Dirección: precisa y coherente con tu sitio web.
- Teléfono: un número que comunique con la recepción.
- Sitio web: tu página de inicio (o la página de la propiedad, en el caso de los grupos).
- Categoría: la categoría de tipo de hotel más precisa.
Paso 3: completa la información específica del hotel
Completa los atributos disponibles, como servicios, accesibilidad, política de mascotas, estacionamiento y horarios de entrada y salida. Agrega solo los atributos que sean ciertos.
Paso 4: usa bien las fotos
Muestra lo que los huéspedes viven de verdad: el exterior y la entrada (ayuda a la llegada), cada tipo de habitación, los baños, el desayuno, las zonas comunes y las vistas. Mantén las fotos actualizadas y evita imágenes muy retocadas que no representen bien la propiedad.
Paso 5: gestiona las reseñas
Responde a las reseñas con regularidad, agradece a los huéspedes de forma concreta y atiende los problemas con calma y con información concreta. Nunca ofrezcas incentivos a cambio de reseñas positivas. Consulta cómo responder a las reseñas de Google.
Paso 6: mantenlo al día
Actualiza el perfil cuando algo cambie: cierres de temporada, renovaciones, servicios nuevos, números de teléfono. La información desactualizada frustra a los huéspedes y otros sistemas pueden repetirla.
Cómo se conecta con tu sitio web
El factor de prominencia de Google incluye lo conocida que es una empresa, algo que se basa en parte en la información disponible en toda la web. Mantén los datos de contacto y las descripciones de tu sitio web coherentes con el perfil, y enlaza tu sitio web desde el perfil.
Errores comunes
- Agregar palabras clave al nombre del negocio.
- Dejar incompletos los atributos y los horarios.
- Fotos antiguas, de antes de una renovación.
- Ignorar las reseñas o responder con plantillas.
- Varios perfiles para la misma propiedad.
Lista de verificación
- Perfil reclamado y verificado
- Nombre, dirección y teléfono idénticos a los del sitio web
- Categoría principal precisa
- Atributos, servicios y horarios de entrada y salida completos
- Fotos actuales de las habitaciones, el exterior y las zonas comunes
- Reseñas respondidas con regularidad
- Revisión trimestral de la precisión del perfil programada
Fuentes
- Tips to improve your local ranking on Google — Google Business Profile Help