¿Por qué mi hotel no aparece en Google Maps?
Respuesta breve
Si tu hotel no aparece en Google Maps, comprueba primero si existe un Perfil de Empresa en Google, si está verificado y si no está suspendido o marcado como cerrado. Si el perfil está activo pero solo apareces al acercar mucho el mapa o al buscar tu nombre exacto, es un problema de posicionamiento: los resultados locales de Google se basan en la relevancia, la distancia y la prominencia. Las fichas duplicadas, un marcador de dirección incorrecto, las categorías faltantes y las pocas reseñas son causas habituales. Lo primero es corregir la precisión y la integridad del perfil; construir prominencia lleva más tiempo.
Por Equipo editorial de Lodging Engine· Última revisión:
Paso 1: ¿tu perfil existe y está activo?
- Busca el nombre exacto de tu hotel en Google Maps.
- Si no aparece nada, crea y verifica un perfil.
- Si aparece por error como "Cerrado permanentemente" o "Cerrado temporalmente", corrígelo.
- Si tu perfil fue suspendido, sigue el proceso de restablecimiento de Google.
Paso 2: ¿el marcador está en el lugar correcto?
Un marcador incorrecto en el mapa puede hacer que aparezcas en la zona equivocada. Ajusta la posición del marcador a tu entrada real.
Paso 3: ¿hay duplicados?
Los perfiles duplicados (por nombres antiguos, dueños anteriores o fichas creadas por usuarios) pueden repartir las reseñas y confundir a Google. Consulta cómo corregir fichas duplicadas.
Paso 4: ¿apareces con tu nombre, pero no con "hoteles cerca de…"?
Esa es una cuestión de posicionamiento. El posicionamiento local de Google tiene en cuenta:
- La relevancia: qué tan bien coincide tu perfil con la búsqueda. Las categorías precisas y los atributos completos ayudan.
- La distancia: qué tan lejos estás de quien busca o del lugar buscado. Esto no lo puedes cambiar.
- La prominencia: qué tan conocido es tu hotel, según las reseñas y la información disponible en toda la web.
Google indica que no hay forma de pagar por un mejor posicionamiento local. Consulta cómo se posicionan los hoteles en los resultados locales.
Paso 5: comprueba la coherencia
Asegúrate de que tu nombre, dirección y teléfono coincidan en tu sitio web, en el perfil y en los principales anuncios. Consulta la coherencia de nombre, dirección y teléfono (NAP).
Ejemplo en hotelería
Una casa de huéspedes rural aparece cuando se busca su nombre, pero no con "alojamiento en [pueblo]". Cuando abrió, la categoría de su perfil quedó como "Restaurante". Cambiar la categoría principal a la categoría de alojamiento correcta, completar los atributos y agregar fotos actuales la hace relevante para las búsquedas de alojamiento: el primer paso antes de construir prominencia.
Errores comunes
- Usar un apartado postal o una dirección incorrecta.
- Nombres llenos de palabras clave, que pueden provocar una suspensión.
- Crear un perfil nuevo en lugar de corregir el antiguo.
Lista de verificación
- Perfil existente, verificado y abierto
- Marcador del mapa en la entrada correcta
- Sin perfiles duplicados
- Categoría principal de alojamiento precisa
- Atributos y fotos completos
- Nombre, dirección y teléfono coherentes con el sitio web
Fuentes
- Tips to improve your local ranking on Google — Google Business Profile Help