Guía de integración
Integración del motor de reservas de Cloudbeds con sitios web de hoteles
¿Ya usas Cloudbeds? Haz que el camino del sitio web del hotel a la reserva sea más claro, más rápido y más fácil de medir.
Cloudbeds combina gestión hotelera, gestión de canales y motor de reservas en una sola plataforma, y es habitual entre hoteles independientes, hostales y propiedades más pequeñas. Como el motor de reservas lee directamente del mismo sistema que opera la recepción, la tarea del sitio web tiene que ver sobre todo con la presentación, los enlaces y la medición.
Por Equipo editorial de Lodging Engine · Última revisión:
Lodging Engine es independiente y no es revendedor, socio certificado ni representante de las plataformas mencionadas, salvo que se indique expresamente.
A quién puede convenir Cloudbeds
Según cómo se usa habitualmente la plataforma. Confirma con Cloudbeds si encaja con tu propiedad.
- Hoteles independientes, hostales y B&B que operan y distribuyen desde un solo sistema
- Propiedades con inventario mixto (habitaciones privadas, camas en dormitorio compartido o departamentos) que necesitan mostrarlo con claridad
- Equipos pequeños que prefieren un solo proveedor y un solo acceso en lugar de varias herramientas conectadas
- Propiedades que quieren vender extras o complementos durante la reserva (confirma las opciones de tu plan)
Cómo es un buen recorrido del sitio web al motor de reservas
Cuando el motor de reservas forma parte del PMS, la disponibilidad está en tiempo real por defecto. El riesgo se traslada al sitio web: qué tan claramente se explican los tipos de inventario y si el paso a la reserva es fluido.
Explica primero el inventario
Los huéspedes entienden la diferencia entre una habitación privada, una cama en dormitorio compartido y un departamento antes de abrir el motor de reservas, en tus páginas y con palabras sencillas.
Elige con intención entre widget integrado y página alojada
Decide si el motor de reservas aparece dentro de tu sitio o en su propia página, y luego haz que la transición sea igual en todas partes.
Transfiere fechas y huéspedes
Si los huéspedes escriben fechas en tu sitio web, esas fechas pasan al motor de reservas en lugar de pedírselas dos veces.
Muestra los extras en el momento adecuado
Los complementos, como el desayuno o los traslados, se ofrecen en el flujo de reserva sin ocultar el precio de la habitación ni añadir pasos confusos.
Mide todo el recorrido
Tu analítica puede seguir a un huésped desde el sitio web hasta el motor de reservas y registrar la reserva, sea cual sea la opción de visualización que uses.
Nuestro papel
Cómo puede ayudar Lodging Engine
Trabajamos en la parte del sitio web de tu ruta de reserva con Cloudbeds, y nos coordinamos con quien gestiona Cloudbeds cuando hace falta un cambio ahí.
Revisión de botones de reserva y enlaces directos
Revisamos cómo abre cada página el motor de reservas de Cloudbeds (integrado o alojado) y si las fechas, los huéspedes o los tipos de habitación se transfieren cuando Cloudbeds lo permite.
Revisión de la ruta de reserva en móvil
Probamos el motor de reservas integrado o alojado en celulares, con atención al desplazamiento dentro de marcos, el comportamiento del teclado en los selectores de fecha y los tiempos de carga.
Coherencia de contenido y ofertas del sitio web
Nos aseguramos de que la forma en que tu sitio describe habitaciones, camas y extras coincida con cómo están configurados en Cloudbeds, para que los huéspedes no se lleven sorpresas al pagar.
Analítica y seguimiento de conversiones
Te ayudamos a configurar un seguimiento que funcione con la opción de visualización que elegiste, usando los métodos de integración de analítica que documenta Cloudbeds.
SEO técnico y datos estructurados
Si el motor de reservas está integrado, nos aseguramos de que no ralentice ni desplace el contenido que los buscadores necesitan para entender tu propiedad.
Coordinación con tus equipos
Coordinamos los cambios con quien gestiona Cloudbeds en el día a día, para que un cambio en el sitio web nunca entre en conflicto con la configuración de habitaciones o tarifas.
Integración y optimización del sitio web: dentro del alcance
Botones de reserva y enlaces directos, la ruta móvil del sitio web al motor de reservas, la coherencia de contenido y ofertas, la analítica y el seguimiento de conversiones, el SEO técnico y la coordinación con tu equipo y tus proveedores.
Integración personalizada por API o con la plataforma: solo cuando esté soportada y autorizada
El trabajo que se conecta directamente con los sistemas de un proveedor solo se hace cuando ese proveedor ofrece un método soportado, conforme a sus términos y con tu autorización por escrito. No accedemos a sistemas de proveedores con una cuenta propia.
Lista de verificación de integración con el sitio web
Úsala para auditar tu propia configuración. Las opciones de enlaces y de seguimiento dependen de tu configuración de Cloudbeds.
- Una decisión deliberada entre widget integrado y página de reserva alojada, aplicada de forma coherente
- Las fechas y el número de huéspedes que se escriben en el sitio web pasan al motor de reservas
- Los tipos de inventario (habitaciones, camas, departamentos) se explican en el sitio web antes de reservar
- El motor de reservas integrado funciona sin barras de desplazamiento dobles en los celulares
- Los complementos tienen el mismo nombre y precio en el sitio web y en el flujo de reserva
- El seguimiento funciona con la opción de visualización en uso y se prueba con una reserva real
- La velocidad de la página se revisa con el motor de reservas cargado, no solo sin él
- Las políticas (cancelación, depósitos, horarios de entrada) coinciden entre el sitio web y el motor de reservas
Problemas de conversión habituales que conviene investigar
Problemas de marcos y desplazamiento
Un motor de reservas integrado dentro de un marco de altura fija puede bloquear el desplazamiento en los celulares, y los huéspedes no llegan al botón de continuar.
Precio por cama o por habitación poco claro
Los hostales y las propiedades mixtas pierden reservas cuando los huéspedes no saben si un precio es por cama, por habitación o por noche.
Pedir las fechas dos veces
Un selector de fechas en la página de inicio que no transfiere las fechas obliga a los huéspedes a repetirlas.
Seguimiento que solo funciona en un sentido
El seguimiento se configura para la página alojada, pero luego el sitio cambia a un widget integrado (o al revés) y las reservas dejan de atribuirse.
Lo que necesitamos antes de empezar
- Acceso a tu sitio web y a la analítica
- Cómo se muestra hoy el motor de reservas (integrado, alojado o ambos) y las URL o el código que se usan
- Un resumen de los tipos de habitación, los tipos de cama y los complementos configurados en Cloudbeds
- La persona de tu equipo que gestiona la configuración de Cloudbeds
- Tus prioridades: huecos de ocupación, duración de la estancia o segmentos concretos de huéspedes
FAQ
Preguntas sobre la integración con Cloudbeds
¿Ya usas Cloudbeds? Solicita una revisión de la ruta de reserva.
Analizaremos cómo pasan los huéspedes de tu sitio web a Cloudbeds y dónde abandonan, y te daremos una lista priorizada de correcciones.
Consulta
Solicita una revisión de la ruta de reserva
Cuéntanos sobre tu hotel y el motor de reservas que usas. Revisaremos el camino desde tu sitio web hasta una reserva confirmada y te responderemos con pasos prácticos a seguir.
Lodging Engine es independiente y no es revendedor, socio certificado ni representante de las plataformas mencionadas, salvo que se indique expresamente.