Guía de integración
Integración del motor de reservas de Sabre SynXis con sitios web de hoteles
¿Ya usas Sabre SynXis? Haz que el camino del sitio web del hotel a la reserva sea más claro, más rápido y más fácil de medir.
Sabre SynXis es un sistema central de reservas con motor de reservas, usado habitualmente por grupos hoteleros, marcas e independientes de mayor tamaño. La configuración suele gestionarse de forma centralizada, así que mejorar la ruta del sitio web a la reserva normalmente implica trabajar con los equipos de la propiedad, de la marca y de reservas centrales.
Por Equipo editorial de Lodging Engine · Última revisión:
Lodging Engine es independiente y no es revendedor, socio certificado ni representante de las plataformas mencionadas, salvo que se indique expresamente.
A quién puede convenir SynXis
Según cómo se usa habitualmente la plataforma. Confirma con Sabre SynXis si encaja con tu propiedad.
- Grupos hoteleros y marcas que gestionan tarifas e inventario de forma centralizada
- Miembros de marcas blandas y empresas operadoras con estándares de marca que cumplir
- Independientes de mayor tamaño que venden por muchos canales, incluidos los agentes de viajes
- Propiedades con tarifas de lealtad o para miembros que deben mostrarse correctamente (confirma la configuración)
Cómo es un buen recorrido del sitio web al motor de reservas
En una configuración basada en un CRS, el motor de reservas sigue reglas centrales. El sitio web tiene que funcionar dentro de esas reglas y, al mismo tiempo, hacer que el camino sea corto y claro para los huéspedes.
Rutas de marca y de propiedad que coinciden
Los huéspedes que empiezan en el sitio de la marca o en el de una propiedad llegan a la misma experiencia de reserva, con la propiedad correcta seleccionada.
Tarifas para miembros y públicas explicadas
Si ofreces tarifas para miembros, el sitio web explica el beneficio y cómo acceder a él antes de que los huéspedes vean dos precios.
Cambios centrales, páginas locales
Cuando los equipos centrales cambian los planes de tarifa, las páginas de la propiedad y las campañas se actualizan al mismo tiempo.
Un paso accesible y rápido
La transición del sitio web al motor de reservas es rápida y funciona con teclado y lectores de pantalla.
Atribución entre dominios
La analítica registra las reservas por propiedad y por origen en los dominios de la marca y de la propiedad.
Nuestro papel
Cómo puede ayudar Lodging Engine
Trabajamos en la parte del sitio web de tu ruta de reserva con SynXis, y nos coordinamos con quien gestiona SynXis cuando hace falta un cambio ahí.
Revisión de botones de reserva y enlaces directos
Revisamos cómo enlazan las páginas de la marca y de la propiedad con SynXis, incluidos los códigos de propiedad, las fechas y el acceso a tarifas, y corregimos los enlaces que dejan a los huéspedes en el contexto equivocado.
Revisión de la ruta de reserva en móvil
Probamos el recorrido móvil desde las páginas de la propiedad a través del flujo de reserva de SynXis, incluido el inicio de sesión de miembros cuando se usa.
Coherencia de contenido y ofertas del sitio web
Alineamos las ofertas y políticas de las páginas de la propiedad con la configuración central, y establecemos un proceso sencillo para mantenerlas sincronizadas.
Analítica y seguimiento de conversiones
Te ayudamos a implementar el seguimiento entre dominios y la medición de reservas con los métodos documentados para SynXis, con informes por propiedad.
SEO técnico y datos estructurados
Reforzamos las páginas de propiedades y ofertas para que los buscadores y los asistentes de IA encuentren datos precisos, respetando los estándares de la marca.
Coordinación con tus equipos
Trabajamos con los equipos de reservas centrales, marca, revenue y propiedad (y con Sabre cuando hace falta) para que cada cambio tenga un responsable y una fecha de publicación.
Integración y optimización del sitio web: dentro del alcance
Botones de reserva y enlaces directos, la ruta móvil del sitio web al motor de reservas, la coherencia de contenido y ofertas, la analítica y el seguimiento de conversiones, el SEO técnico y la coordinación con tu equipo y tus proveedores.
Integración personalizada por API o con la plataforma: solo cuando esté soportada y autorizada
El trabajo que se conecta directamente con los sistemas de un proveedor solo se hace cuando ese proveedor ofrece un método soportado, conforme a sus términos y con tu autorización por escrito. No accedemos a sistemas de proveedores con una cuenta propia.
Lista de verificación de integración con el sitio web
Úsala para auditar tu propia configuración. Las opciones de enlaces y de seguimiento dependen de tu configuración de SynXis.
- Las páginas de la propiedad transfieren el identificador de propiedad correcto al motor de reservas
- Las rutas de reserva del sitio de la marca y del sitio de la propiedad llevan a la misma experiencia
- Las tarifas para miembros o de lealtad se explican y se prueban con huéspedes con y sin sesión iniciada
- Las páginas de ofertas se revisan cada vez que cambian los planes de tarifa centrales
- Los puntos de entrada para agentes de viajes, empresas y grupos están documentados y probados
- El seguimiento entre dominios cubre los dominios de la marca y de la propiedad
- Los eventos de reserva reportan correctamente la propiedad, el origen y el valor
- Un registro de cambios indica quién cambió qué, en qué sistema y cuándo
Problemas de conversión habituales que conviene investigar
Los huéspedes llegan a la propiedad equivocada
Los enlaces sin identificador de propiedad abren una búsqueda de toda la marca, y los huéspedes tienen que volver a encontrar el hotel.
Dos precios, sin explicación
Las tarifas para miembros y las públicas aparecen lado a lado sin contexto, lo que parece un error de precios.
Los cambios centrales rompen los enlaces locales
Una actualización central de planes de tarifa retira un código al que las páginas de la propiedad siguen enlazando.
Informes atascados a nivel de marca
La analítica no puede separar las reservas por propiedad, así que los equipos locales no ven qué funciona.
Lo que necesitamos antes de empezar
- Acceso al sitio web de la propiedad, a la analítica y al gestor de etiquetas (y contactos del sitio de la marca si es aparte)
- Las URL de reserva de SynXis y los identificadores de propiedad en uso
- La estructura actual de planes de tarifa, incluidas las tarifas para miembros y privadas
- Contactos de reservas centrales, comercio electrónico de la marca y revenue management
- Los estándares de marca para la presentación y el seguimiento del motor de reservas
FAQ
Preguntas sobre la integración con SynXis
¿Ya usas Sabre SynXis? Solicita una revisión de la ruta de reserva.
Analizaremos cómo pasan los huéspedes de tu sitio web a SynXis y dónde abandonan, y te daremos una lista priorizada de correcciones.
Consulta
Solicita una revisión de la ruta de reserva
Cuéntanos sobre tu hotel y el motor de reservas que usas. Revisaremos el camino desde tu sitio web hasta una reserva confirmada y te responderemos con pasos prácticos a seguir.
Lodging Engine es independiente y no es revendedor, socio certificado ni representante de las plataformas mencionadas, salvo que se indique expresamente.