Guía de integración
Integración del motor de reservas de Amadeus iHotelier con sitios web de hoteles
¿Ya usas Amadeus iHotelier? Haz que el camino del sitio web del hotel a la reserva sea más claro, más rápido y más fácil de medir.
Amadeus iHotelier es un motor de reservas que usan muchos hoteles independientes de categoría superior, grupos y marcas, a menudo junto con reservas centrales y otras herramientas de Amadeus Hospitality. Las propiedades que usan iHotelier suelen tener más planes de tarifa, paquetes y propiedades que presentar, así que el sitio web tiene que simplificar las opciones, no complicarlas.
Por Equipo editorial de Lodging Engine · Última revisión:
Lodging Engine es independiente y no es revendedor, socio certificado ni representante de las plataformas mencionadas, salvo que se indique expresamente.
A quién puede convenir iHotelier
Según cómo se usa habitualmente la plataforma. Confirma con Amadeus iHotelier si encaja con tu propiedad.
- Hoteles independientes de categoría superior y de lujo con muchos planes de tarifa y paquetes
- Grupos y marcas que necesitan búsqueda multipropiedad desde un solo sitio web
- Hoteles que venden tarifas negociadas, corporativas o de grupo junto con tarifas públicas
- Propiedades que ya usan otros productos de Amadeus Hospitality (confirma cuáles se conectan en tu configuración)
Cómo es un buen recorrido del sitio web al motor de reservas
Con muchas tarifas y paquetes disponibles, el riesgo es abrumar con opciones. Un buen sitio web reduce las opciones antes de que el motor de reservas las muestre.
Los paquetes se venden primero en el sitio web
Cada paquete tiene su propia página que explica qué incluye y para quién es, y luego enlaza al motor de reservas con ese paquete seleccionado cuando se admite.
Elegir propiedad antes que fechas
En los sitios de grupo, los huéspedes eligen una propiedad (o un destino) con información suficiente para decidir antes de escribir fechas.
Tarifas privadas bien resueltas
Los huéspedes corporativos o con tarifa negociada tienen una forma clara de ingresar sus códigos, sin confundir a los huéspedes de ocio.
La experiencia de marca se mantiene
El motor de reservas refleja la marca del hotel lo suficiente como para que los huéspedes no sientan que salieron del sitio.
Medición entre dominios
La analítica sigue al huésped desde el sitio web hasta el motor de reservas y registra la reserva, incluido el paquete y la propiedad cuando es posible.
Nuestro papel
Cómo puede ayudar Lodging Engine
Trabajamos en la parte del sitio web de tu ruta de reserva con iHotelier, y nos coordinamos con quien gestiona iHotelier cuando hace falta un cambio ahí.
Revisión de botones de reserva y enlaces directos
Mapeamos los enlaces de paquetes, propiedades y tarifas hacia iHotelier y revisamos que cada uno abra la vista prevista, incluidos los enlaces usados en correos y campañas pagadas.
Revisión de la ruta de reserva en móvil
Probamos la ruta móvil en la selección de tarifas y paquetes, donde las opciones complejas tienen más probabilidades de causar abandonos.
Coherencia de contenido y ofertas del sitio web
Alineamos las descripciones de paquetes y tarifas de tu sitio web con la configuración de iHotelier, y simplificamos cómo se presentan las opciones.
Analítica y seguimiento de conversiones
Te ayudamos a configurar el seguimiento entre dominios y la medición de comercio electrónico con los métodos documentados para iHotelier, para que el rendimiento por paquete y por propiedad sea visible.
SEO técnico y datos estructurados
Creamos páginas sólidas e indexables para paquetes y propiedades, con datos estructurados precisos, para que los buscadores y los asistentes de IA describan tus ofertas correctamente.
Coordinación con tus equipos
Trabajamos con tus equipos de revenue, comercio electrónico y marca (y con Amadeus cuando hace falta) para que la configuración y los cambios del sitio web se publiquen juntos.
Integración y optimización del sitio web: dentro del alcance
Botones de reserva y enlaces directos, la ruta móvil del sitio web al motor de reservas, la coherencia de contenido y ofertas, la analítica y el seguimiento de conversiones, el SEO técnico y la coordinación con tu equipo y tus proveedores.
Integración personalizada por API o con la plataforma: solo cuando esté soportada y autorizada
El trabajo que se conecta directamente con los sistemas de un proveedor solo se hace cuando ese proveedor ofrece un método soportado, conforme a sus términos y con tu autorización por escrito. No accedemos a sistemas de proveedores con una cuenta propia.
Lista de verificación de integración con el sitio web
Úsala para auditar tu propia configuración. Las opciones de enlaces y de seguimiento dependen de tu configuración de iHotelier.
- Cada paquete tiene una página en el sitio web que enlaza al mismo paquete en el motor de reservas
- Los sitios de grupo llevan a los huéspedes a la propiedad correcta o a una búsqueda multipropiedad clara
- Los códigos promocionales, corporativos y de grupo tienen un punto de entrada claro y se prueban
- Los nombres de los planes de tarifa y lo que incluyen coinciden entre el sitio web y el motor de reservas
- Los enlaces de campañas (correo, búsqueda pagada, redes sociales) se prueban después de cada cambio de configuración
- El seguimiento entre dominios y los eventos de reserva están configurados y verificados
- El estilo del motor de reservas sigue las pautas de marca del hotel
- Existe un proceso de publicación para los cambios coordinados del sitio web y del motor de reservas
Problemas de conversión habituales que conviene investigar
Demasiadas tarifas a la vez
Los huéspedes ven una larga lista de tarifas parecidas sin explicación y se van a comparar en una OTA.
Enlaces a paquetes que ya no existen
Los paquetes de temporada caducan en el motor de reservas, pero las páginas del sitio web y las campañas siguen enlazándolos.
Huéspedes corporativos perdidos
Los viajeros de negocios no encuentran dónde ingresar el código de su empresa, así que reservan en otro lado o llaman.
Falta de informes por propiedad
La analítica del grupo combina todas las propiedades, así que nadie puede ver qué páginas de propiedad convierten.
Lo que necesitamos antes de empezar
- Acceso a tu sitio web, a la analítica y al gestor de etiquetas
- Las URL de reserva actuales de iHotelier para propiedades, paquetes y campañas
- Tu estructura de planes de tarifa y paquetes, incluidos los códigos de tarifas privadas en uso
- Contactos de revenue management, comercio electrónico y tu equipo de cuenta de Amadeus
- Las pautas de marca para la experiencia del motor de reservas
FAQ
Preguntas sobre la integración con iHotelier
¿Ya usas Amadeus iHotelier? Solicita una revisión de la ruta de reserva.
Analizaremos cómo pasan los huéspedes de tu sitio web a iHotelier y dónde abandonan, y te daremos una lista priorizada de correcciones.
Consulta
Solicita una revisión de la ruta de reserva
Cuéntanos sobre tu hotel y el motor de reservas que usas. Revisaremos el camino desde tu sitio web hasta una reserva confirmada y te responderemos con pasos prácticos a seguir.
Lodging Engine es independiente y no es revendedor, socio certificado ni representante de las plataformas mencionadas, salvo que se indique expresamente.